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八年迭代 中行手机银行打造一站式服务体系

 

  北京商报讯 自2009年推出以来,中国银行手机银行带着越来越多个“行业首创”的服务不断迭代。北京商报记者从中国银行北京分行获悉,继去年底升级至3.0版本之后,该行手机银行或将于2017年底再次实现优化升级,主要内容将包括加入人脸识别技术以及投产签证通、退税通、保管箱预约等产品。

  所谓一站式服务体系,从目前3.0版本的中行手机银行来看,已经覆盖了金融理财、支付转账、结汇购汇、生活缴费、就医挂号等多个方面。据中行北京分行相关负责人介绍,目前,客户通过中行手机银行可完成大多数金融业务,产品覆盖率达90%以上。

  如此高的产品覆盖率,不只是由于服务渗透领域多,也得益于服务的高便捷性。比如在扫码支付覆盖越来越多消费场景的当下,中行手机银行已全面支持主扫、被扫等二维码支付方式。不仅如此,中国银行ATM机于今年9月15日增加了手机扫描二维码取现功能,一改以往ATM机插卡取款模式,只需在手机银行上扫描ATM显示的二维码即可实现取款。

  便捷性还体现在手机银行登录环节。中行手机银行在保留传统登录方式的同时,增设了指纹认证登录,一键指纹即可轻松完成登录。业内人士表示,指纹登录这类生物识别技术的身份认证具有不可替代性,能有效降低被网络攻击的风险,并使手机银行启动速度大大提高。

  在中行颇具优势的跨境服务方面,该行手机银行也推出了相关服务。通过中银全球智汇进行外币跨境汇款,不仅汇款速度快、汇款优先处理,还具有汇款在途状态查询及资金到账查询功能,确保客户实时掌握资金动向。据上述负责人介绍,目前该行手机银行跨境汇款仅需几分钟就可到账。

  作为银行的一大核心业务,贷款也“走”到了线上。进入手机银行的“消费金融”专区,就可以申请“中银E贷”产品。该产品是全线上、纯信用、无抵押的消费贷款产品,从申请、提款到还款的各个环节均可通过手机银行办理,不仅方便快捷,资金还能实时到账。

2017-11-25 15:56 



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